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催收技巧分(fèn)享(xiǎng)

 

做好逾期案件的归类(lèi) 分(fèn)类催收 有(yǒu)效催收(shōu)

         大家好,我是(shì)楼克佳。今天跟大家聊一下逾期(qī)案(àn)件的归类,如何做好(hǎo)分类催收,有(yǒu)效催收。现在年底了,大家都忙着去做一些催收的工作,特别是今年经(jīng)济状况不太好(hǎo),很(hěn)多案件都比(bǐ)较(jiào)难(nán)收,所(suǒ)以我们的债权人也很着急,最近有很多人来咨(zī)询我(wǒ)这个问题。

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前(qián)两(liǎng)天一个(gè)河(hé)北的客户发(fā)微(wēi)信给我,他说他外(wài)面应(yīng)收款一(yī)个亿(yì),他现在很着急想(xiǎng)去(qù)收(shōu)回,大大小小有30个案件,基本(běn)上都是在2014年(nián)到2015年这段时间里放出去的,已经挺长时(shí)间(jiān)了。想邀请(qǐng)我过去(qù)给他们指导(dǎo)一下(xià),我说如(rú)果交给我来(lái)做的(de)话,首先我要(yào)给你这些案件做一个归(guī)类(lèi),到底属于什么(me)情况?哪些(xiē)好要(yào)的?你现在先去(qù)催收,哪些不好要(yào)的,你暂时性的要先放一下。比(bǐ)如(rú)说这个(gè)企业目(mù)前还在经的,有一点还款能力的,外债情况不多的,你可以尽快(kuài)的去(qù)收一下。

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有(yǒu)一些(xiē)人已经上了失信被执行人(rén)名单了,他欠你两三(sān)百万,外债已经是几千万了。这(zhè)些(xiē)人他现在(zài)没有还款能(néng)力,你怎么再去(qù)做催收?就是(shì)浪费(fèi)自(zì)己的时间。所以我(wǒ)建议要先归类,到(dào)底是(shì)癌症早(zǎo)期、中期、还是(shì)晚期(qī)?癌症晚期,再好的医生(shēng)也(yě)救不活。所以首先(xiān)要把这些搞清(qīng)楚,而(ér)不是什么案件你都要去(qù)做,癌(ái)症晚(wǎn)期案件即使(shǐ)你耗费了很多(duō)的(de)时间精(jīng)力和催(cuī)收成本,却达不(bú)到好的效果,那么(me)我(wǒ)们(men)现实当中有很多的客户也是这样的情况,好做的案件不去做,专去啃(kěn)硬骨头,但难做的案件花了很多时间精力却(què)收不回来,导致好做的案件(jiàn)倒是错过了很好的(de)一(yī)个(gè)催收时机。

比如我内蒙一个客户,去年我就跟他说了,有(yǒu)两个案子(zǐ),目前这两个企(qǐ)业还是在经(jīng)营,也没有负债的情况,诉讼(sòng)情况(kuàng)也不多,我(wǒ)说这两个(gè)案件你(nǐ)尽快去催收,实在不行立(lì)马诉讼打官司,不要(yào)再等(děng)了。他说这个没关系的,他(tā)挣(zhèng)的钱可以维持正常经营(yíng)的,付(fù)利息(xī)也足够(gòu)的,他认为是好客户可(kě)以等等的。而(ér)今年他就知道了,这两个(gè)客(kè)户已经情况很差(chà)了,可能就面临要破产的情(qíng)况。你去年(nián)去催收打官(guān)司(sī),有可(kě)能还拿得到钱,你今年再去做的话(huà)就不太适合了,他现在非常的后悔,没(méi)有(yǒu)听我的话。

我们吉(jí)林(lín)也有个客户,大概是前(qián)年(nián)咨询我一(yī)个案(àn)子,他说有个(gè)人欠他1000万,问我怎么(me)办?后来我大致评估了一下,我说这个案件已经到了癌症晚期,基本上很难收回来(lái),我说我这(zhè)边做不了。然后(hòu)他说他当(dāng)中有一笔借款金(jīn)额(é)是(shì)150万(wàn),可能涉及到诈骗。我建议他到公安(ān)局去告诈骗,从民事和刑事的角度都去告,试试看(kàn)。后(hòu)来他(tā)也(yě)到公安局去告,结果公安局把(bǎ)这个债(zhài)务人抓起(qǐ)来,今年(nián)已(yǐ)经(jīng)判刑了12年,一分钱都没有还,如果公安(ān)局抓他(tā)后(hòu),他能(néng)把100多万还(hái)掉,可(kě)能可以取保(bǎo)候审,那就不用吃(chī)官司了。 他连(lián)100多万都拿(ná)不出(chū),怎(zěn)么可能还他(tā)之前(qián)的1000万(wàn)对吧(ba)?他只能吃官司,所以这个案件我之前的(de)判断也是正确的,他的确没有还(hái)款能力。

之后这个客户还让(ràng)我帮他要(yào)了几个客户(hù),有部(bù)分的回款,但速度不(bú)是很快。他能交(jiāo)给我的,肯定他认为已经(jīng)是比较难(nán)做的,他收不回来(lái)的。那么还(hái)有(yǒu)一(yī)部分(fèn)他没(méi)有交(jiāo)给我的,他肯定(dìng)是觉得好做的,他自己去做。但(dàn)是,事与愿违他认为好做的这些案子,我现在看了一个都(dōu)没(méi)要回来(lái),倒是他交给我的这三个,我多多少少帮他(tā)要回(huí)来一部分。

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这个当中就是他对案件分类评估有(yǒu)错误,他认为好做(zuò)的(de)是债务人之(zhī)前一直在付利(lì)息的,他的好案子,优质客户现在变成很差(chà)的客户,他觉(jiào)得有一些危险的(de)客户多多少少(shǎo)还是还点款,所(suǒ)以(yǐ)就(jiù)是(shì)归类也没有去准确的归(guī)好和(hé)分类好。他应该把这些出现问题的(de)案件(jiàn)早一点全(quán)部拿(ná)出来一个个去(qù)整理、去分析、去判断这样就比较(jiào)好。

我浙江一家公司,逾期金(jīn)额是1.2个亿,有62个案件(jiàn),前两年他们(men)咨询我,让我帮(bāng)他们(men)归类,后来我(wǒ)就给他们分(fèn)了三期,叫早期(qī),中(zhōng)期,晚期,我(wǒ)说有3000万属于(yú)癌症早期,这些抵押物也有,这些(xiē)债务人外债(zhài)也不(bú)多,我(wǒ)说这些你(nǐ)们自(zì)己去催一催(cuī),基本上90%都能收回,大概3000万可以收(shōu)个2700万。

还有26个案件,金额有6000万(wàn)是(shì)癌症中期案件,这些抵押物也比(bǐ)较少(shǎo),也不(bú)足值,债务人(rén)外(wài)债也比(bǐ)较多(duō),我说这个6000万交(jiāo)给(gěi)我们专(zhuān)业(yè)的公司(sī)花(huā)精力去(qù)操作(zuò)。还(hái)有(yǒu)3000万是癌症晚期案件(jiàn),这个抵(dǐ)押物都(dōu)没有欠你们几百万,外债已经几千万(wàn)上(shàng)亿了,这些暂时性先放一放,有可能你(nǐ)去做了一分钱也要不回来(lái)。其中有一个(gè)案件他们去催(cuī)了,找到债(zhài)务人的女儿(ér)。债务人的女(nǚ)儿是公(gōng)务员,态度还蛮好(hǎo)的,七拼(pīn)八凑凑了3万块,欠的金额是500万,结(jié)果只还了3万(wàn),她女儿和他父亲几年都不联系(xì)。所以就是说案件越(yuè)是多,越是(shì)着急的时候(hòu),更要认清(qīng)楚(chǔ),该放(fàng)弃(qì)的就放弃,癌症晚期就放(fàng)弃(qì),把早期的和中期的做好。

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现实(shí)当中我们很(hěn)多的债权人颠倒了,他什么(me)案件都要去做,不能理性的去面(miàn)对(duì)现实,有的案件他肯定是亏损的,他不死心,他觉得这个(gè)案件还(hái)是有希(xī)望的(de),有的(de)案件你本金能收回来已经(jīng)不(bú)错了,他(tā)还想本金(jīn)和(hé)利息都(dōu)收回(huí)来,期(qī)望值太高。现在经济大(dà)环境不(bú)好,很多的时候,你要把自己的预期给降低,期(qī)望值给降低一些,能拿回来已经很好了。

我这两(liǎng)天还做(zuò)了一个上海这(zhè)边调解的案(àn)子,法院判决是2300万,后来我们客户和债务(wù)人之间做了一个调(diào)解(jiě),他愿意两年之内还清1500万,一次性了结清楚。后来我就跟(gēn)我(wǒ)们债权人说,现(xiàn)在(zài)已经可以了(le),你要了(le)四五年一分钱都没要到,现在陆(lù)陆续续(xù)开始还钱了,你(nǐ)就先拿着吧(ba),不要到后来你(nǐ)还要算本金和利息,到时候一分(fèn)钱(qián)都要不到,你现在三、六、九拿到现金为好,拿个200万,300万(wàn)一点点来(lái)落袋为安,后(hòu)来他也听取了我的建议,所以目前这种情况(kuàng)下(xià)大家要把自己(jǐ)手上的逾期案(àn)件都做好一个(gè)认知,归(guī)类,做有效的催收(shōu)。

最怕像我们看病一样的,花了钱,自己还吃了苦头(tóu),最后还死在病(bìng)床上(shàng),这个就没有(yǒu)意思(sī)了。今天(tiān)关于这个话题(tí)就聊到这里,谢(xiè)谢大家。



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